Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Để được phép sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác tại qq88ok, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau đây:

Người dùng xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hoàn toàn tự nguyện và không vi phạm bất kỳ quy định nào áp dụng cho cá nhân tại địa điểm cư trú của mình. qq88ok không chịu trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi sử dụng dịch vụ trái phép từ phía người dùng.

Dịch vụ của qq88ok được cung cấp cho mục đích giải trí. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi quyết định đặt cược của mình và không được sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu khác để cá cược.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại qq88ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

qq88ok áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để bảo vệ người dùng và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận tài chính. Khi có yêu cầu, người dùng phải cung cấp:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo)

qq88ok bảo lưu quyền tạm giữ tài khoản hoặc các khoản tiền liên quan trong thời gian xác minh. Nếu người dùng không hoàn thành quy trình KYC trong vòng 14 ngày kể từ ngày được yêu cầu, tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên qq88ok. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qq88ok để được khóa tài khoản khẩn cấp.

qq88ok hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

qq88ok bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối các yêu cầu rút tiền nếu có căn cứ cho rằng tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, người dùng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

qq88ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí giao dịch nào mà ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính thêm. Người dùng nên kiểm tra biểu phí của dịch vụ thanh toán mình sử dụng.

qq88ok thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng có thể được rút. Hệ số vòng cược và thời hạn hoàn thành được quy định rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một hộ gia đình và một thiết bị. Lạm dụng ưu đãi thông qua nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền thu hồi thưởng: qq88ok bảo lưu quyền thu hồi hoặc hủy bỏ khoản thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cố ý lách quy định.
• Thay đổi chương trình: qq88ok có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và các biện pháp pháp lý thích hợp:

qq88ok sử dụng các công cụ phát hiện gian lận tiên tiến để giám sát hoạt động tài khoản theo thời gian thực. Mọi hành vi bất thường sẽ được điều tra ngay lập tức. Người dùng bị xác định vi phạm sẽ không nhận được bất kỳ khoản hoàn trả nào từ số dư tài khoản bị đóng.

qq88ok cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qq88ok từ chối mọi bảo đảm ngầm định liên quan đến tính phù hợp cho mục đích sử dụng cụ thể.

qq88ok sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối Internet hoặc lỗi phần cứng phía người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập
• Quyết định cá cược của người dùng dẫn đến thua lỗ tài chính
• Thay đổi tỷ giá, phí giao dịch của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba
• Các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn hạ tầng mạng diện rộng)

Người dùng đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và giữ cho qq88ok, các công ty liên kết, giám đốc, nhân viên và đại lý không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm hoặc chi phí nào (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hành vi vi phạm Điều khoản này của người dùng.

Sửa đổi điều khoản

qq88ok có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp.

Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại (sau khi trừ mọi khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

qq88ok bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực
• Hoạt động được xác định là gian lận hoặc rửa tiền
• Hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và qq88ok, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của qq88ok qua địa chỉ email [email protected] để trình bày khiếu nại. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập. Phán quyết của trọng tài có tính ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên.